Навчання команд роботі з AI

Навчання команд роботі з AI

Керівники, працівники й AI-провідники вчаться на своїх задачах і закріплюють нові звички в процесах.

Аудит за фіксованою ціною — вартість зараховується в пілот.

Приклад: практика на задачі

Задача: відповідь на рекламацію клієнта

  • Прибрати з запиту персональні дані
  • Дати AI шаблон і ваші правила
  • Звірити відповідь із договором
  • Надіслати після перевірки людиною
Лишається у вас Політика використання AIІнструкція «Рекламації»
Трек для працівників

Навчання без зміни процесу не дає ефекту

Люди проходять тренінг, повертаються до роботи й працюють як раніше. Тому ми вчимо на задачах, які ваша команда виконує щодня, і одразу вбудовуємо AI в процес. Після нас у компанії лишаються інструкції, бібліотека сценаріїв і люди, які ведуть AI далі.

Коли це потрібно

Ст. 4. З 2 лютого 2025 року EU AI Act зобов'язує постачальників і користувачів (deployers) AI-систем, на яких поширюється регламент, уживати заходів для розвитку AI-грамотності персоналу; з 27.07.2026 норма діє в редакції, що не вимагає гарантувати конкретний рівень знань кожного.

Джерело: Регламент (ЄС) 2024/1689, ст. 4, у редакції Регламенту (ЄС) 2026/1744 (Digital Omnibus on AI)

Три треки за ролями

Обсяг узгоджуємо після консультації

Керівники

Де AI дасть ефект у вашому бізнесі, а де створить ризик. Які правила запровадити, як ставити задачі команді й AI-інструментам і як приймати результат.

  • Результат: Перелік процесів-кандидатів, проєкт правил використання AI і критерії, за якими ви приймаєте роботу AI.

Працівники

Робота з AI-асистентами на власних задачах кожного, а не на чужих прикладах. Як перевірити відповідь за джерелом і які дані не можна передавати в AI.

  • Результат: Робочі сценарії під свої задачі й безпечні звички роботи з даними.

AI-провідники

1–2 людини у вашій компанії, які ведуть AI після нас. Вчимо складати сценарії й інструкції, перевіряти якість відповідей і вести бібліотеку сценаріїв.

  • Результат: Люди всередині компанії, які оновлюють інструкції, навчають нових колег і стежать за якістю.

Як ми працюємо

З’ясовуємо, хто в команді вже працює з AI, які задачі забирають найбільше часу і чи працюєте ви з ринком ЄС.

Що ви отримаєте
  • Склад треків, кандидати в AI-провідники і наступний крок.
Щоб рухатися далі

Визначено ролі й задачі, на яких вчитимемо.

Збираємо реальні задачі кожної ролі, фіксуємо, як вони виконуються зараз, і перевіряємо, які дані можна використовувати на заняттях.

Що ви отримаєте
  • Перелік задач за ролями і стан «до» для порівняння.
Щоб рухатися далі

Задачі погоджено з керівниками, дані для занять безпечні.

Керівники, працівники й AI-провідники проходять свої треки на власних задачах. Кожен сценарій одразу пробують у роботі.

Що ви отримаєте
  • Бібліотека сценаріїв і промптів, проєкт політики використання AI.
Щоб рухатися далі

Кожен учасник виконав свої задачі з AI і перевірив результат за джерелом.

AI-провідники ведуть команду за планом закріплення, ми перевіряємо якість і правимо інструкції там, де вони не спрацювали.

Що ви отримаєте
  • Інструкції, які працюють у ваших процесах, і порівняння зі станом «до».
Щоб рухатися далі

Нові способи роботи використовуються без нашої участі.

Оновлюємо інструкції під нові інструменти й задачі, допомагаємо AI-провідникам із новими сценаріями.

Що ви отримаєте
  • Актуальна бібліотека сценаріїв і політика використання AI.
Щоб рухатися далі

Продовжуємо, лише якщо AI-провідникам потрібна допомога.

З’ясовуємо, хто в команді вже працює з AI, які задачі забирають найбільше часу і чи працюєте ви з ринком ЄС.

Що ви отримаєте
  • Склад треків, кандидати в AI-провідники і наступний крок.
Щоб рухатися далі

Визначено ролі й задачі, на яких вчитимемо.

Збираємо реальні задачі кожної ролі, фіксуємо, як вони виконуються зараз, і перевіряємо, які дані можна використовувати на заняттях.

Що ви отримаєте
  • Перелік задач за ролями і стан «до» для порівняння.
Щоб рухатися далі

Задачі погоджено з керівниками, дані для занять безпечні.

Керівники, працівники й AI-провідники проходять свої треки на власних задачах. Кожен сценарій одразу пробують у роботі.

Що ви отримаєте
  • Бібліотека сценаріїв і промптів, проєкт політики використання AI.
Щоб рухатися далі

Кожен учасник виконав свої задачі з AI і перевірив результат за джерелом.

AI-провідники ведуть команду за планом закріплення, ми перевіряємо якість і правимо інструкції там, де вони не спрацювали.

Що ви отримаєте
  • Інструкції, які працюють у ваших процесах, і порівняння зі станом «до».
Щоб рухатися далі

Нові способи роботи використовуються без нашої участі.

Оновлюємо інструкції під нові інструменти й задачі, допомагаємо AI-провідникам із новими сценаріями.

Що ви отримаєте
  • Актуальна бібліотека сценаріїв і політика використання AI.
Щоб рухатися далі

Продовжуємо, лише якщо AI-провідникам потрібна допомога.

Як ми навчаємо

Змінюємо процес разом із навичками

Кожен трек закінчується зміною в тому, як виконується конкретна задача. Без цього тренінг лишається подією, після якої нічого не змінилося.

Ваші задачі замість чужих прикладів

Вчимо на листах, звітах і документах вашої компанії. Тому сценарії із занять одразу йдуть у роботу.

Безпечні звички з першого заняття

Що можна передавати в AI, а що ні, як поводитися з персональними даними й комерційною таємницею. Правила ті самі, що й у вашій політиці використання AI.

Після нас лишаються люди

AI-провідники ведуть AI у компанії, коли наша робота закінчена. Для кожного нового сценарію зовнішній тренер вам не потрібен.

Що ви отримаєте

Інструкції (playbooks)

Покрокові інструкції для ключових задач кожної ролі: що дати AI, як перевірити результат, коли звернутися до колеги.

Бібліотека сценаріїв і промптів

Перевірені сценарії під ваші задачі, згруповані за ролями й процесами.

Політика використання AI

Які інструменти дозволені, які дані не можна передавати і хто відповідає за результат.

План закріплення

Що змінюється в процесах після навчання, хто за це відповідає і як ми перевіряємо ефект.

Підготовлені AI-провідники

1–2 людини, які знають ваші сценарії й можуть навчати нових колег.

Записи про навчання

Хто, коли і чого навчався. Для компаній на ринку ЄС це частина підтвердження заходів з AI-грамотності.

Навчання в наших проєктах

Інвестиційна компанія

Задача
Перевіряти угоди перед рішенням і навчити команду працювати з AI на власних задачах.
Що зробили
AI-перевірка угод із фактчеком, архів дзвінків із пошуком по розмовах, навчання команди роботі з AI.
  • Результат: В одній угоді заявлену дохідність 32% перераховано до 16,97%, а з урахуванням пропущених витрат до 8,74%.

Спортивний клуб, близько 160 учнів

Задача
Навести лад у знаннях про клуб і навчити власника працювати з ними за допомогою AI.
Що зробили
Оцифровка бізнесу за 10 ключовими питаннями, AI-робочий простір для власника, навчання власника.
  • Результат: Знання про клуб зібрані за 10 ключовими питаннями, власник працює з ними у своєму AI-робочому просторі.

Робота триває

Власники й засновники кількох компаній

Задача
Автоматизувати рутину й навести лад у задачах і знаннях.
Що зробили
Персональні AI-сесії 1:1 на задачах конкретного власника.
  • Результат: Власний AI-робочий простір, у якому власник щодня веде задачі й знання.

Цифр не наводимо, бо ефект у кожного власника свій.

Почнімо з однієї команди та її задач

За 60 хвилин безкоштовної консультації визначимо, яким ролям потрібне навчання, на яких задачах вчитимемо і хто може стати AI-провідником.

Записатися на консультацію

Питання та відповіді

Залежить від кількості ролей і задач та від того, скільки людей уже працює з AI. Обсяг і графік узгоджуємо після консультації й збору ваших задач.

Курс вчить на універсальних прикладах. Ми вчимо на задачах вашої компанії, з урахуванням ваших даних і правил, і після навчання вбудовуємо сценарії в процеси.

Це 1–2 ваші працівники, яким цікаво працювати з AI і яким довіряє команда. Допомагаємо обрати їх на консультації і готуємо окремим треком.

Перед заняттями перевіряємо, які дані можна використовувати і в яких інструментах. Персональні дані й комерційну таємницю на заняттях маскуємо або замінюємо, а правила фіксуємо в політиці використання AI.

На тих, що вже дозволені у вашій компанії, або на тих, які оберемо разом з урахуванням даних, з якими працюватиме команда. Сценарії пишемо так, щоб їх можна було перенести на інший інструмент.

Для компаній, що працюють на ринку ЄС, стаття 4 EU AI Act передбачає заходи з AI-грамотності персоналу. Навчання, політика використання AI і записи про те, хто чого навчався, допомагають ці заходи підтвердити. Чи поширюється вимога саме на вашу компанію, варто перевірити з юристом.

Для цього є план закріплення й AI-провідники. Ми перевіряємо, чи нові способи роботи справді використовуються в процесах, і правимо інструкції там, де вони не прижилися.

Зв'яжіться з нами

Надішліть повідомлення нашій команді, щоб дізнатися, як ми можемо вам допомогти

Андрій

Керівник напряму AI для бізнесу

Відповімо протягом 1 робочого дня

Ім'я*
Прізвище*
Електронна адреса*
Контактний номер телефону
Назва компанії
Оберіть країну
Україна
Польща
Німеччина
Чехія
Словаччина
Румунія
Болгарія
Угорщина
Австрія
Швейцарія
Великобританія
Франція
Іспанія
Італія
Нідерланди
Бельгія
Швеція
Норвегія
Данія
Фінляндія
Естонія
Латвія
Литва
США
Канада
Ізраїль
ОАЕ
Інше